ご注文の際、以下のお支払い方法がお選びいただけます。
・クレジットカード払い（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）
・Apple Pay
・Google Pay

・カード会社からの請求書には「Perfume Closet」と記載されます。
・お届け商品のご購入でクレジットカードをご指定いただいた場合、ご注文完了時点で決済処理を行わせていただきます。
・クレジットカードの引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。

悪天候・災害や、その他影響により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。
配送状況の確認および、配送に関するお問い合わせは、各運送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸

送料は配送方法ごとに設定されています。

宅急便・ネコポスで配送の場合
送料は以下のとおりです。（送料全国一律）
配送方法は容量に合わせて「宅急便」または「ネコポス」にてお届けいたします。
宅急便：880円
ネコポス：480円
※全て税込

ご注文時に商品代金合計が10,000円以上の場合、送料330円を選択できます。
宅急便・ネコポスのご指定はいただけません。

＜宅急便＞
・商品を玄関口までお届けいたします。お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。

＜ネコポス＞
・ポスト投函でのお届けとなります。ご不在時でも受け取れて便利です。宅急便同様のお届け日数になります。
・ネコポス配送可能な場合、ネコポスでの配送方法が指定されます。
・ポストにいれられない場合、連絡票が投函されますので、記載の方法で配送会社まで直接ご連絡をお願いします。

配送会社は以下のとおりです。
・ヤマト運輸 宅急便・ネコポス

お荷物の追跡について
出荷完了後にお送りするメールに、お荷物のお問い合わせ番号を記載しております。

お問い合わせ番号をご入力の上、配送状況をご確認ください。

ヤマト運輸

原則として、ご注文確認後、10日以内に商品をお届けいたします。予約商品については、商品ページに記載されている発送時期の案内をご確認の上、お申し込みください。

発送準備が整いましたら、メールにてお知らせいたします。

予約商品について
お届けまでお時間をいただく商品となります。発送時期の案内をご確認の上、お申し込みください。
※予約商品の場合でも、用意数が無くなり次第「SOLD OUT」表示となります。

受注生産について
お届けまでお時間をいただく商品となります。発送時期の案内をご確認の上、お申し込みください。
※受注生産商品の場合でも、予定数が無くなり次第「SOLD OUT」表示となります。

注意事項
・ツアーやイベントで販売中の商品は、2週間～1ヶ月程度、お時間をいただく場合がございます。
・複数の商品を一緒にご注文いただいた場合、配送予定が一番後の商品が入荷次第、全ての商品をまとめて発送となります。
・必ずしもお申し込み順の発送ではございません。ご注文点数、お支払い方法、お届け先地域、商品の在庫状況により発送時期が前後する場合がございます。
・商品のお届け予定日に関しては、お問い合わせいただいてもお答えできません。
・商品発送の準備が完了次第、ご登録いただきましたメールアドレスに商品発送の案内メールをお送りさせていただきます。

▼下記理由によりお届けが遅れる場合がございます。
・お申し込みが集中した場合
・お申し込みに不備（必要事項の入力漏れ、間違い、お支払い不備等）があった場合
・商品が一時的に品切れとなった場合
・天候等の不可抗力により配送に支障が生じた場合
・年末年始やゴールデンウィーク等の連休をはさむ場合
・一部取寄せ商品の入荷に時間を要した場合

予約商品、入荷待ち商品以外のお申し込みで、発送遅延のお知らせがなく、2週間以上経過しても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

全ての商品（予約商品を含む）について、お届け日時はご指定いただけません。
・宅急便でお届け時にお客様がご不在の場合は、ドライバーが投函する不在通知に従い、商品の受取手続きをお願いいたします。
・ネコポスはポスト投函でのお届けとなります。
・ヤマト運輸では無料でご登録いただける「クロネコ メンバーズ」をご利用いただけます。 宅急便でのお届けについて、商品が発送されたあとに、受取日・時間帯・受取場所を変更したり、外出先から再配達を依頼することが可能です。
「クロネコ メンバーズ」についてはヤマト運輸ホームページをご覧ください。
ヤマト運輸

・商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
・お届け先は、ご注文時に「お届け先」にご指定いただいた住所となります。
・一度のご注文でご指定いただけるお届け先は、一箇所のみです。
商品ごとに別々のお届け先を希望される場合は、お届け先ごとにご注文を完了させてください。
・「病院」「ホテル」「コンビニ」等は、お届け先にご指定いただけません。
また、「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」「空港宅急便 お受け取り・ご発送のカウンター」等荷物の一時受取場所への発送もご指定いただけません。
※商品発送後にお届け先住所の変更が必要な場合は、直接配送会社までご連絡をお願いします。なお、転送料金はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
※配送方法がネコポスの場合は、お届け先の変更及び転送は行えません。

宅急便で商品お届け時にお客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。ドライバーが投函する不在通知に従い、商品の受取手続きをお願いいたします。
ネコポスはポスト投函でのお届けとなります。
ご注文された商品は必ずお受け取りいただくようお願いいたします。

下記の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
当社から相当な期間を定めた催告をしたにもかかわらず当該期間内に受け取られない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
・ヤマト運輸所定の保管期間内に、不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合
・お届け先住所が不明の場合

※お支払いがお済みの商品においても、上記の場合は商品は自動的に当社へ返送されます。
※当社からの再送につきまして２回目以降の再送時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。
※お客様都合による「受け取りご辞退」が続く場合には、弊社の判断により、本サービスのご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文は「注文完了ページ」が表示された時点で確定となります。
ご注文後は、全ての商品について、お客様のご都合によるご注文のキャンセル（契約の解除）はできません。
また、ご注文内容の変更（追加・一部キャンセル）はお受けしておりません。

複数の商品を同時にご注文いただいたあとの分割での発送につきましてもお受けできません。

ご注文が正常に完了した場合、確認のメールが届きます。
確認メールが届かない場合は、下記をご確認ください。

・メールアドレスの誤入力

・受信拒否設定とドメイン指定
ドメイン「merchandmore.jp」を受信する設定にしてください。また、URL付きメール拒否、なりすましメール拒否等の設定をしていないかご確認ください。

・迷惑メールフォルダのご確認
Yahoo!メール、Gmail、Hotmail等のフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。

・ご利用いただけないメールアドレス（RFC違反メールアドレス）
「.」(ドット)、「-」(ハイフン)、「_」（アンダースコア）以外の記号を含むメールアドレス
アットマーク「@」の直前やメールアドレスの先頭にドット「.」がある（例： .abcd.@merchandmore.jp）
アットマーク「@」より前で、ドット「.」が連続している（例： ab..cd@merchandmore.jp）
アットマーク「@」より後ろに存在しないドメインを指定している
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